辖内各网点在做好疫情防控工作前提下，不断加强营业场所安全管理，确保线上线下服务不断线，积极引导客户使用手机银行、网上银行，通过远程协助、拨打电话、发送短信等方式为客户提供业务咨询和指导，切实保障金融服务渠道畅通，提升疫情防控期间金融服务质效。各机构全力做好现金供应，尤其是确保ATM及其他自助设备正常运转，保证现金供应充足。目前，分行各机构现金备付充足，ATM机及其他自助设备运转正常，有力保障了社会各界用“安全钱”“放心钱”。

在此次疫情期间，恒丰银行成都分行除了坚持做好金融服务、信贷支持外，分行党委还在第一时间向全行党组织和党员发出倡议，进一步激发急难险重时期党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，分行各单位居家员工主动参与各区域防疫“斗争”，将防疫物资、志愿服务带到抗疫前线，疫情期间提供了暖心的金融服务：

面对疫情，恒丰银行成都分行坚决扛起疫情防控的政治担当，主动筑牢金融机构责任之堤，敏捷响应、迅速行动，快速组织各机构梳理疫情期间须处理的各类对客业务，结合实际业务情况在各机构按照“最小团队”原则安排干部员工值守阵地，确保及时响应客户需求。分行各部门持续保持高效协同，畅通信息获取渠道、开启联动服务模式，全力以赴确保疫情期间金融服务不断档、不掉线。各机构各条线党员干部、业务骨干主动在疫情防控一线勇担使命，入住网点，坚守岗位，履职尽责。

9月1日，成都市疫情防控指挥部发布了《关于在全市开展全员核酸检测的通告》，从当天18:00起，成都地区的银行也纷纷暂时关闭线下网点，恒丰银行成都分行党委立即启动应急预案，部署相关工作，指导辖区各机构做好防疫工作，同时保障各项经营管理业务连续性、金融服务不中断。

从酷暑高温到全城限电，再到如今新一轮疫情席卷，对于广大中小微企业来说，这个夏天尤其不易。

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特别是受疫情影响较大的零售、餐饮、住宿、物流运输、服务行业等领域小微企业，针对其实际困难，成都分行建立快速响应应急机制，为解决客户各类应急需求开通便捷支持通道。截至目前，恒丰银行成都分行疫情期间新增投放普惠金融贷款4000万元，为众多小微企业降下金融“及时雨”，解了燃眉之急。

“绿色通道”显实效，金融服务不打烊

恒丰银行成都簇桥小微支行、经开区支行、温江支行的居家员工们在各自小区内主动化身“大白”，在社区干部的带领下为前来检测的市民提供服务。成都青羊支行、金沙支行、锦江支行以及南充分行的党员干部们身穿“红马甲”来到各个防疫前线，向抗疫“战士”们赠送防疫物资和生活用品，用于一线工作人员的日常疫情防控所需。

同舟共济渡难关，众志成城抗疫情

“最小团队”守阵地，业务连续不断档

“作为党员干部，我们义不容辞！”据南充分行党支部书记介绍，深化与社区的结对共建，力所能及多方采购物资支持当地的抗疫工作，保护人民的生命安全，是恒丰银行作为国有企业应当履行的社会责任。

此外，批量发卡、到期解付银行承兑汇票、挂账业务处理……网点驻守人员停业不停工，全力确保各项业务不受疫情影响。同时，联系已预约办理线下业务的客户，重新协商业务办理时间，提前做好网点复工后的各项业务准备，确保复工后高效完成各项对客业务，最大化降低疫情对客户的影响。

自本轮疫情发生以来，南充市顺庆区政府为进一步抓好抓实疫情防控，为多批次全员核酸检查等工作提供物资上的保证，需要集中采购大量防疫物资。南充南润商贸有限公司作为南充市顺庆区国资平台－－顺投集团旗下的全资子公司，在疫情发生后，除了给目前在建的方舱医院提供建筑建材及配套设施外，还受顺庆区政府委托统一开展财政资金集中采购工作。由于本次防疫物资采购工作时间紧、任务重，所需采购物资数量庞大，公司流动资金非常紧张。

获悉企业困难后，恒丰银行成都分行第一时间响应，在分行党委疫情期间“特事特办、急事急办”的政策指导下，及时制定了信贷支持方案。分行授信管理部和出账中心获悉该笔资金的主要用途以后，也安排专人对接，开辟绿色通道，加快流程办理，高效高质地完成了从审批到出账的各个环节。“2200万元资金快速到账，一直压在心头的资金难题瞬间解决，让我们打赢疫情防控阻击战的信心倍感大增。”公司相关负责人介绍。